据Gartner报告显示，预计从2006年到2011年，亚太区CRM市场的复合年增长率将高达18.9%，市场规模将增加到8.464亿美元。将有25%的新企业软件将以软件服务模式（SaaS）提供给客户。
在6月1日刚刚迈进2008财年的甲骨文来说，其托管型CRM软件业务在亚太区增长势头强劲。甲骨文亚太区客户关系管理（CRM）副总裁Will Bosma表示：“甲骨文在托管型CRM软件领域，扩大了与小型竞争对手在产品功能上的差距，仅仅三年半的时间推出了14个版本的Oracle托管型CRM软件产品。CRM On Demand此时推出正是时候！”
最新的Oracle托管型CRM第14版把全面的CRM功能与下一代的高度可用性、先进的定制化功能和全面集成结合在一起，能提高最终用户的工作效率。此外，Oracle托管型CRM软件还计划在销售、营销、服务、分析、内置呼叫中心以及行业编辑功能方面增强功能。Oracle托管型CRM第14版预计将于一年之内推出，每位用户每月的费用是70美元。
全新的Oracle托管型CRM第14版将通过甲骨文2000家合作伙伴和渠道商联手推广，帮助客户实施支持业务转型的、端对端的CRM解决方案。
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