1.企业的绩效管理体系企业绩效管理是一个体系，它包括了有效绩效管理的全部主要过程，主要内容有：

计划、预算和预测，包括：战略计划、经营计划、预算和预测

报告和绩效考核，包括：报告、绩效度量、分析

组织校准和责任，包括：监督个人结果和奖励结果

在绩效管理的操作进程中包括四个相互联系的关键维度，流程、信息、人员/组织、技术，它贯穿于整个绩效管理的全部过程和子过程，共同影响绩效管理的实施效果。

2.BI实施的挑战———“洋为中用”

目前国内企业实施商务智能进行绩效管理面临着“洋为中用”的挑战，根据我们的经验，商务智能的挑战主要包括以下方面：

1)BI项目的关键成功因素从企业内部来讲，主要因素有：

(1)企业管理层对于绩效管理和管理信息化的认知程度主要是企业对于BI的目的、绩效管理的目的等方面的真正理解，不会像我们在前面所说的那样对绩效管理认识的“时尚”化和“量化”的倾向。

(2)企业管理的稳定性，主要包括：

1.企业的管理流程稳定和健全

2.内部管理报告机制稳定，报表基本固定

3.企业的组织机构基本稳定，近期没有大的并购活动

4.并购频繁将会导致系统架构的根本变化

5.组织机构的巨大变化将使系统架构设计无法适应

(3)企业项目的接受程度和参与程度，包括：

1.客户对于系统实施的期望和认识

2.客户财务部门的接受和积极参与

3.客户IT部门与财务部门的紧密合作与内部沟通

4.从企业外部来讲(主要是咨询顾问公司)，主要因素有：

(1)实施团队的项目管理能力

实施团队必须有一个绩效管理的较全面的管理方法论，如以上所述的DTT绩效管理框架。

实施团队的项目管理与实施经验

实施团队对于项目预算的合理控制

(2)实施团队的项目实施能力

实施团队内部的合理组成与分工

项目实施中的技术难点的有效克服和完善

客户需求的有效控制与引导?真正了解客户的需求并对项目实施方向正确把握

(3)良好客户关系的建立和维持

有效沟通与企业使用人员保持及时联系

项目实施文档的用户友好与简单实用

用户手册的翔实、易读

良好的用户使用培训